IC Markets là sàn giao dịch ngoại hối và tiền điện tử lớn mạnh thứ 2 trên thế giới và được nhiều nhà đầu tư trên toàn cầu tin tưởng và sử dụng. Tuy nhiên, vừa qua một khách hàng của sàn IC Markets gặp phải sự cố hy hữu khi rút tiền về từ sàn này. Hãy cùng Kiến thức Trader tìm hiểu về sự cố này nhé!
Thông tin chi tiết
Cụ thể, anh Nguyên Ngọc sau khi yêu cầu rút 181 USD từ tài khoản IC Markets của mình đã gặp phải sự cố hy hữu là số tiền này bị thanh toán trùng lặp và được gửi hai lần đến tài khoản ngân hàng của người này. Ngay sau đó, phía bộ phân chăm sóc khách hàng của sàn IC Markets đã gửi mail thông báo về sự cố và yêu cầu anh Ngọc gửi lại số tiền 181 USD trở lại vào tài khoản giao dịch.
Sàn IC Markets cũng tạm dừng xử lý mọi giao dịch rút tiền từ khoản này cho đến khi số tiền này được thu hồi lại. Có thể thấy rằng đây là sự cố hy hữu có một không hai trên sàn IC Markets, tuy nhiên, bộ phận chăm sóc khách hàng của sàn cũng đã nhanh chóng xử lí và khắc phục sự cố này một cách kịp thời.
Về sàn giao dịch IC Markets
IC Markets là sàn giao dịch ngoại hối và tiền điện tử được thành lập năm 2007 với trụ sở chính tại Sydney, Australia bởi một nhóm chuyên gia trong lĩnh vực tài chính. Sau hơn 15 năm thành lập và phát triển, IC Markets đã vươn lên trở thành sàn giao dịch CFD Forex lớn mạnh thứ 2 trên thế giới và hứa hẹn sẽ tiếp tục đổi mới phát triển nhằm mang lại những trải nghiệm tối ưu nhất cho các nhà đầu tư.
Tính tới thời điểm hiện nay, sàn IC Markets đã có hơn 2250 sản phẩm thuộc vào 7 nhóm tài sản chính như: forex, hàng hóa, chỉ số, trái phiếu, cổ phiếu, tiền điện tử, hợp đồng kỳ hạn. Bên cạnh đó, sàn IC Markets đã có hơn 200.000 người dùng trên toàn cầu, trên 500.000 lệnh giao dịch được thực hiện mỗi ngày và khối lượng giao dịch đạt hơn 1,64 nghìn tỷ USD.
